お買い物ナビ

ご利用案内

各サービスについてご説明させていただきます

注文発送方法

ショッピングカートもしくは、お電話、FAXにてご注文ください。

ご注文内容は、自動返信されますが、土・日・祝祭日は事務所及び配送センター休日のため、お問い合わせ返信、商品の発送は休日明けの処理となります。

また、営業時間(月〜金)は9:00〜17:00です。
何とぞ、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて

発送全般
  • 発送につきましては、原則として日本国内のみのお取り扱いとなります。
  • 初回ご利用の方は、原則として、郵便振込(後払い)およびコンビニ決済(後払い)をご利用いただけません。
代金引換
  • 商品代金合計が、10万円を超える場合は代金引換はご利用頂けません。
  • 代引き手数料は、弊社にて負担いたします。
  • 正当な理由なく、受け取り拒否された場合、次回からの代引きでのお取引をお断りする場合がございます。ご容赦下さい。
郵便振込
【郵便振込(後払い)について】
  • 2回目以降のご利用で、「固定電話番号」でご登録のお客様のみ、郵便・コンビニ振込(後払い)でのお支払い方法をお選びいただけます。
  • ご注文確認後、手数料弊社負担の郵便・コンビニ振込用紙を郵送させていただきます。
【郵便振込(前払い)について】
  • 初回ご利用のお客様、また、「携帯電話番号」でご登録のお客様は、基本的に、代金引換、もしくはコンビニ決済(前払い)・カード決済となりますが、ギフトのみをご希望のお客様は、特例として、郵便振込(前払いのみ)でのお支払い方法もお選びいただけます。
  • ご注文時、備考欄にギフトであることを明記してください。
  • ご注文確認後、手数料弊社負担の郵便振込用紙を郵送させていただきます(お急ぎの場合はお電話・メールにてご一報ください)。 ご入金を確認した後、商品を発送いたします。
コンビニ決済
【コンビニ決済(後払い)について】
  • 2回目以降のご利用で、「固定電話番号」でご登録のお客様のみ、郵便・コンビニ振込(後払い)でのお支払い方法もお選びいただけます。
  • ご注文確認後、手数料弊社負担の郵便・コンビニ振込用紙を郵送させていただきます。
【コンビニ決済(前払い)について】
  • コンビニ決済はセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートで対応しています。
  • ご注文確認後、払込番号の表示された払込票をメールにてお送りします(お急ぎの場合はお電話・メールにてご一報ください)。
  • 上記コンビニエンスストアでのご入金を確認した後、商品を発送いたします。
クレジットカード決済
  • VISA・MASTER・ダイナース・JCB・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジット カードは全てご利用いただけます。
  • お支払いは一括払いとさせて頂いております。
  • お支払手数料は無料です。(当店における決済に対しての手数料に限ります)。
  • ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。(決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)

配送について

送料
  • 6,300円以上 無料
  • 6,300円未満 全国一律600円

ご注意

配送
  • 配送は全国クロネコヤマトに依頼しております。
  • 商品の到着は、ご注文から一週間前後かかります。

消費税について

消費税

表示されている価格は、全て消費税込のお値段です。

ギフト包装について

「包装」と「のし紙」について
  • 当店ではエコ包装を心掛けております。「包装」「のし紙」の指定がない場合は無包装の簡易形態でのお届けとなりますのでご了承ください。
  • のし紙の位置は「外のし」のみとなりますのでご了承ください。
  • ご注文情報入力画面の「通信欄」に数字2桁の「包装のし記号」をご記入ください。

返品について

返品

配送後は、商品の返品・交換には初期不良、発送商品間違いの場合以外では応じられませんのでご了承願います。また、交換商品が在庫不足の場合、交換までお時間をいただき、また売り切れの場合は勝手ながらキャンセルとさせていただきますことをご了承ください。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、下記まで送料着払いにてお送りください。

菓寮「花小路」宛
〒343-0807 埼玉県越谷市赤山町2-175
TEL:048-969-1021
返品物の取り扱い

商品は、値札やラベル・袋・付属品などお届けした状態でご発送ください。
普通郵便など伝票の控えが残らない方法での返品は事故防止のためご遠慮ください。